Política de Privacidad

1. Quiénes somos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de los sitios micarreria.ai, app.micarreria.ai y de las aplicaciones móviles asociadas (en adelante, "MiCarrerIA" o "el Servicio") es Strategic Mind SpA, RUT 78.405.668-6, con domicilio en comuna de Ñuñoa, Región Metropolitana de Santiago, Chile.

Para cualquier consulta o ejercicio de derechos relacionados con tus datos personales, puedes contactarnos a contacto@micarreria.ai.

2. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para entregarte nuestros servicios. La organizamos en cinco categorías:

2.1 Datos de cuenta

• Nombre, apellido y dirección de correo electrónico.
• Identificador único de tu cuenta proporcionado por Google o Apple cuando inicias sesión con esos proveedores.
• Foto de perfil (si decides agregarla).
• Plan contratado y estado de tu suscripción.

2.2 Datos de tu perfil profesional

Voluntariamente puedes ingresar:

• Cargo actual, años de experiencia, resumen profesional.
• Historial laboral (empresas, cargos, fechas, descripciones).
• Educación formal y certificaciones.
• Habilidades, industrias de interés.
• Salario actual y salario objetivo (rango).
• URL de LinkedIn, teléfono de contacto.

2.3 Datos generados por tu uso del Servicio

• CVs, cartas de presentación y otros documentos que generas o subes.
• Postulaciones registradas en tu Job Tracker (empresas, cargos, fechas, estados).
• Simulaciones de entrevista (preguntas, respuestas y feedback generado).
• Conversaciones con el AI Coach.
• Acciones del Plan de Carrera y recomendaciones generadas.

2.4 Datos de pago

Cuando contratas un plan pagado, registramos:

• Plan elegido, monto, moneda y fecha de la transacción.
• Identificador interno de la orden y estado del pago.

No almacenamos datos de tu tarjeta bancaria. Esa información es procesada directamente por nuestro proveedor de pagos Flow.cl, que cumple los estándares PCI-DSS aplicables.

2.5 Datos técnicos

• Dirección IP desde la que accedes al Servicio.
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo.
• Logs de actividad y errores (para diagnóstico técnico).
• Fecha y hora de tus sesiones.

3. Cómo usamos tu información

Tratamos tu información personal para los siguientes fines:

• Prestar el Servicio: generar CVs, cartas y simulaciones; mantener tu Job Tracker; entregar recomendaciones personalizadas; permitir que inicies sesión y mantengas tu cuenta.
• Procesar pagos: cobrar tu suscripción mediante Flow.cl, gestionar pruebas gratuitas, renovaciones y cancelaciones.
• Comunicación operacional: enviarte confirmaciones de pago, alertas relevantes a tu cuenta y novedades importantes del servicio.
• Soporte: responder tus consultas y resolver incidencias.
• Mejora del Servicio: analizar de forma agregada y anonimizada cómo se usa MiCarrerIA para corregir errores y mejorar funcionalidades.
• Cumplimiento legal: cumplir obligaciones tributarias, contables y de información ante autoridades chilenas.

No usamos tus datos para:

• Vender tu información personal a terceros.
• Compartir tu CV o postulaciones con empresas sin tu autorización explícita.
• Mostrarte publicidad de terceros dentro de la app.
• Entrenar modelos de inteligencia artificial generales con tus datos identificables.

4. Base legal del tratamiento

De conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases:

• Tu consentimiento, otorgado al crear tu cuenta y aceptar estos términos.
• Ejecución contractual, para entregarte el Servicio que contrataste.
• Interés legítimo, para mantener la seguridad del Servicio, prevenir fraudes y mejorar la plataforma.
• Cumplimiento de obligación legal, en materia tributaria, comercial y regulatoria.

5. Quiénes acceden a tus datos

Para operar el Servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos seleccionados, que actúan como encargados de tratamiento bajo contratos de confidencialidad y seguridad. Cada uno accede únicamente a la información necesaria para cumplir su función:

Algunos de estos proveedores tienen su infraestructura fuera de Chile (principalmente Estados Unidos). Al aceptar esta política autorizas la transferencia internacional de tus datos personales a estos proveedores, los que mantienen estándares equivalentes o superiores a los exigidos por la legislación chilena.

6. Datos procesados por inteligencia artificial

MiCarrerIA utiliza modelos de inteligencia artificial generativa de OpenAI y Anthropic para crear CVs, cartas, simulaciones y recomendaciones personalizadas. Cuando usas funciones de IA:

• Enviamos a estos proveedores únicamente el texto necesario (tu perfil, la oferta a la que postulas, etc.).
• No enviamos tu correo electrónico, nombre completo ni identificadores personales junto al texto.
• OpenAI y Anthropic, según sus políticas comerciales vigentes, no utilizan los datos enviados por nuestra cuenta API para entrenar sus modelos generales.
• Los resultados generados por IA se guardan en tu cuenta y son tuyos.

El contenido generado por IA puede contener errores. Es responsabilidad del usuario revisarlo antes de utilizarlo en una postulación real.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Mientras tu cuenta esté activa: conservamos toda tu información para entregarte el Servicio.
• Después de eliminar tu cuenta: borramos tus datos personales identificables dentro de los 30 días siguientes, salvo aquella información que estemos obligados a conservar por ley (boletas, facturas y registros tributarios por 6 años).
• Datos anonimizados: podemos conservar datos estadísticos agregados que no permiten identificarte, sin límite de tiempo, para mejorar el Servicio.

8. Tus derechos

Como titular de los datos personales tienes los siguientes derechos, garantizados por la Ley 19.628:

• Acceso: consultar qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación (eliminación): solicitar la eliminación de tus datos cuando hayan dejado de ser necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
• Portabilidad: obtener una copia de tus datos en formato estructurado.
• Bloqueo: suspender el tratamiento mientras se resuelve una controversia.

9. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos:

• Directamente desde la app: en "Mi Perfil" puedes editar y eliminar tus datos, descargar tu información o cerrar tu cuenta.
• Por correo electrónico: escribiéndonos a contacto@micarreria.ai indicando claramente cuál derecho deseas ejercer.

Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos que establece la legislación chilena. Es posible que te solicitemos información adicional para verificar tu identidad antes de ejecutar la solicitud.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información:

• Comunicaciones cifradas con HTTPS / TLS.
• Datos almacenados en infraestructura de proveedores certificados (AWS, Google Cloud).
• Autenticación gestionada por proveedores especializados (Google, Apple).
• Acceso a la información restringido al personal estrictamente necesario.
• Datos de tarjeta nunca almacenados por nosotros (PCI-DSS gestionado por Flow.cl).

Ningún sistema es 100% inviolable. Si detectas alguna vulnerabilidad o uso indebido de tu cuenta, contáctanos de inmediato a contacto@micarreria.ai.

11. Cookies y tecnologías similares

MiCarrerIA utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión iniciada (cookies estrictamente necesarias).
• Recordar tus preferencias dentro de la app.
• Diagnóstico técnico y prevención de fraude.

No utilizamos cookies de terceros para fines publicitarios ni de seguimiento. Puedes deshabilitar las cookies desde tu navegador, pero algunas funciones del Servicio dejarán de operar correctamente.

12. Datos de menores de edad

MiCarrerIA está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que un menor ha creado una cuenta, procederemos a su eliminación.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el Servicio, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas. Cuando los cambios sean materiales te notificaremos por correo electrónico y publicaremos la versión actualizada en esta misma URL al menos 15 días antes de su entrada en vigencia.

La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política, ejercicio de tus derechos o reclamos:

• Correo: contacto@micarreria.ai
• Razón social: Strategic Mind SpA
• RUT: 78.405.668-6
• Domicilio: Comuna de Ñuñoa, Región Metropolitana de Santiago, Chile

Si consideras que no hemos respondido adecuadamente a tu solicitud, tienes derecho a presentar un reclamo ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o ante los tribunales chilenos competentes.