Términos y Condiciones

1. Aceptación de estos términos

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú ("Usuario" o "tú") y Strategic Mind SpA (en adelante "MiCarrerIA", "nosotros" o "nuestro"), que regulan tu acceso y uso de los sitios micarreria.ai, app.micarreria.ai y de las aplicaciones móviles asociadas (conjuntamente, el "Servicio").

Al crear una cuenta, contratar un plan o utilizar el Servicio, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos junto con nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debes utilizar el Servicio.

2. Definiciones

• Cuenta: el registro personal que creas para acceder al Servicio.
• Plan Free: versión gratuita del Servicio con funcionalidades limitadas.
• Plan Pagado: cualquiera de los planes Pro, Pro+ o Empresarial, contratados mediante pago.
• Período de Prueba: los siete (7) días gratuitos otorgados a nuevos suscriptores antes del primer cobro.
• Contenido del Usuario: toda información que tú ingreses al Servicio (datos de perfil, CVs, postulaciones, etc.).
• Contenido Generado: los textos, sugerencias y documentos producidos por las funciones de inteligencia artificial.

3. Quiénes somos

MiCarrerIA es operado por Strategic Mind SpA, RUT 78.405.668-6, sociedad constituida y domiciliada en la comuna de Ñuñoa, Región Metropolitana de Santiago, República de Chile.

4. Tu cuenta

4.1 Requisitos para registrarse

Para crear una cuenta debes:

• Tener al menos 18 años de edad.
• Iniciar sesión con tu cuenta de Google o Apple, o registrarte con un correo electrónico válido.
• Proporcionar información verdadera, exacta y actualizada.

4.2 Seguridad de tu cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Si detectas un acceso no autorizado, contáctanos de inmediato a contacto@micarreria.ai.

4.3 Una cuenta por persona

Cada cuenta es personal e intransferible. No puedes ceder, vender o compartir tu cuenta con terceros.

5. Servicios y planes

MiCarrerIA ofrece distintos planes con características y límites de uso diferenciados, descritos en micarreria.ai/#precios:

• Free (gratuito): acceso limitado para que pruebes el Servicio.
• Pro: funcionalidades expandidas para tu búsqueda laboral.
• Pro+: uso ilimitado y funciones avanzadas (AI Coach, analytics, etc.).
• Empresarial: planes a medida para equipos. Contacto vía contacto@micarreria.ai.

Los precios y características de cada plan se publican en el sitio y pueden modificarse hacia el futuro de acuerdo con la sección 16.

6. Suscripción, prueba gratuita y renovación

6.1 Período de Prueba

Los nuevos suscriptores de los planes Pro y Pro+ obtienen un Período de Prueba de siete (7) días sin costo. Durante este período tienes acceso completo a las funcionalidades del plan contratado. Si no cancelas antes del fin de la prueba, se efectuará el primer cobro automáticamente.

6.2 Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período (mensual o anual) por el mismo plazo, salvo que canceles antes de la fecha de renovación.

6.3 Cambio de plan

Puedes hacer upgrade o downgrade de plan en cualquier momento desde tu cuenta. Los cambios se aplican prorrateados al ciclo de facturación vigente.

7. Pagos y facturación

7.1 Procesador de pagos

Los pagos son procesados por Flow.cl, intermediario habilitado por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) de Chile. MiCarrerIA no almacena ni procesa directamente datos sensibles de tu tarjeta bancaria; estos son tratados por Flow bajo los estándares de seguridad PCI-DSS.

7.2 Moneda y tributación

Los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando corresponda. Emitiremos boleta o factura electrónica conforme a la normativa tributaria chilena.

7.3 Fallo en el cobro

Si un cobro automático falla (tarjeta vencida, fondos insuficientes, etc.), reintentaremos durante los días siguientes y te notificaremos por correo. Si transcurridos 14 días no logramos cobrar, podremos suspender el acceso a tu plan pagado y degradarte automáticamente al plan Free.

8. Cancelación y derecho a retracto

8.1 Cómo cancelar

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde "Mi Perfil" en la app o escribiéndonos a contacto@micarreria.ai. La cancelación detiene la renovación automática del siguiente período. Mantienes el acceso a tu plan pagado hasta el último día del período actualmente facturado.

8.2 Derecho a retracto

De conformidad con el artículo 3° bis de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, dispones de un plazo de 10 días corridos contados desde la celebración del contrato para retractarte, salvo que durante ese período hayas accedido o utilizado los servicios digitales.

El Período de Prueba de 7 días gratuito tiene como propósito permitirte evaluar el Servicio sin costo. Una vez efectuado el primer cobro, los servicios digitales se entienden prestados desde el inicio del período facturado.

8.3 Reembolsos

Por la naturaleza digital del Servicio, los pagos efectuados por períodos consumidos no son reembolsables, salvo en los casos previstos por la legislación chilena vigente, o cuando exista una falla técnica imputable a MiCarrerIA que impida sustancialmente el uso del Servicio durante un período prolongado.

8.4 Eliminación de tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta desde "Mi Perfil" en cualquier momento. La eliminación borra de manera permanente tu información personal y el contenido asociado, conforme a lo descrito en la Política de Privacidad.

9. Uso permitido del Servicio

Te comprometes a usar MiCarrerIA conforme a la ley, la moral y el orden público. No está permitido:

• Utilizar el Servicio para actividades ilícitas, fraudulentas o engañosas.
• Suplantar la identidad de otra persona o presentar información falsa de manera dolosa.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos ajenos.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio.
• Hacer scraping, automatizar peticiones masivas o sobrecargar la infraestructura.
• Revender, redistribuir o licenciar el Servicio a terceros sin nuestra autorización escrita.
• Usar el Servicio para generar contenido que vulnere derechos de terceros, incite al odio o sea difamatorio.

El incumplimiento de estas reglas puede dar lugar a la suspensión o terminación inmediata de tu cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

10. Contenido generado por inteligencia artificial

MiCarrerIA usa modelos de inteligencia artificial generativa de OpenAI (GPT) y Anthropic (Claude), entre otros, para producir CVs, cartas, simulaciones de entrevista y recomendaciones de carrera.

10.1 Limitaciones

• La IA no garantiza que obtendrás un empleo ni que serás llamado a entrevista.
• Las recomendaciones, simulaciones y feedback son orientativos, no constituyen asesoría profesional especializada en derecho laboral, recursos humanos ni psicología.
• Los datos sobre salarios, industrias o tendencias se basan en información disponible al momento del entrenamiento de los modelos y pueden estar desactualizados.

10.2 Propiedad del Contenido Generado

El Contenido Generado a partir de tus solicitudes te pertenece a ti, en la medida que sea legalmente susceptible de apropiación. Puedes usarlo libremente para fines profesionales personales (postular a empleos, presentarte profesionalmente, etc.).

11. Tu contenido

11.1 Propiedad

Todo el Contenido del Usuario sigue siendo de tu propiedad. Tú decides qué información ingresar al Servicio.

11.2 Licencia que nos otorgas

Al cargar Contenido del Usuario nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, mundial y revocable, para almacenarlo, procesarlo y utilizarlo exclusivamente con el fin de prestarte el Servicio (por ejemplo, mostrar tu perfil dentro de la app, generar documentos a tu pedido o enviar la información necesaria a los modelos de IA descritos en la sección 5 de la Política de Privacidad).

Esta licencia termina automáticamente cuando eliminas el contenido o cierras tu cuenta.

11.3 Veracidad

Eres responsable de la veracidad de la información que ingresas. MiCarrerIA no verifica la autenticidad de tus credenciales, experiencia laboral, educación ni otros datos.

12. Propiedad intelectual de MiCarrerIA

El Servicio, incluyendo el software, diseño, marcas, logotipos, plantillas, prompts internos, copy, contenidos editoriales y la metodología, son de propiedad exclusiva de MiCarrerIA o de quienes nos han licenciado su uso, y están protegidos por la legislación chilena e internacional sobre propiedad intelectual e industrial (Ley N° 17.336 y Ley N° 19.039).

Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre los activos antes mencionados, salvo el derecho limitado a usar el Servicio conforme a estos Términos.

13. Disponibilidad del Servicio

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. El Servicio puede experimentar interrupciones por mantenimiento programado, fallas técnicas, ataques externos, decisiones de proveedores o causas de fuerza mayor.

No nos hacemos responsables por las consecuencias derivadas de interrupciones temporales del Servicio. Cuando sean planificadas, intentaremos notificarte con anticipación.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley chilena, MiCarrerIA no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o lucro cesante.
• Pérdida de oportunidades laborales, ofertas no obtenidas o resultados de postulaciones.
• Imprecisiones en el Contenido Generado por IA.
• Decisiones que tomes basándote en sugerencias del Servicio.
• Acciones u omisiones de terceros (Flow.cl, Google, Apple, OpenAI, Anthropic, etc.).

En cualquier caso, nuestra responsabilidad agregada por todos los conceptos no excederá del monto total que hayas pagado a MiCarrerIA durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origina el reclamo.

Las limitaciones de esta sección no aplican respecto de derechos irrenunciables que la legislación chilena otorgue a los consumidores.

15. Indemnización

Te comprometes a mantener indemne a MiCarrerIA frente a cualquier reclamación, demanda, multa o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivada del incumplimiento de estos Términos por tu parte, del uso indebido del Servicio o de la infracción de derechos de terceros.

16. Modificaciones

16.1 Modificaciones del Servicio

Podemos modificar, suspender o discontinuar funcionalidades del Servicio en cualquier momento. Cuando una modificación afecte materialmente a una funcionalidad central de un plan pagado, te avisaremos con razonable anticipación.

16.2 Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario. Las modificaciones materiales se comunicarán por correo electrónico al menos 15 días antes de su entrada en vigencia. Si continúas utilizando el Servicio después de la entrada en vigencia, se entenderá que aceptas la nueva versión. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción sin costo.

17. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde "Mi Perfil". Nosotros podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio:

• Si incumples estos Términos.
• Si haces un uso abusivo o fraudulento del Servicio.
• Si la ley o una autoridad competente nos exige hacerlo.
• Si discontinuamos el Servicio en su totalidad (con aviso previo).

Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, ley aplicable, indemnización) seguirán siendo aplicables.

18. Resolución de controversias y ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

Toda controversia que surja en relación con estos Términos o el uso del Servicio será sometida a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la ciudad de Santiago, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores otorgue al Usuario.

19. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier comunicación o acuerdo previo.
• Divisibilidad: si alguna disposición es declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones mantendrán plena validez.
• No renuncia: el hecho de que no exijamos el cumplimiento de alguna disposición en un momento determinado no implica renuncia a exigirla en el futuro.
• Cesión: no puedes ceder tus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo. Nosotros podemos cederlos en el contexto de una reorganización societaria, fusión o venta de activos.
• Notificaciones: las notificaciones que debamos enviarte se harán al correo electrónico asociado a tu cuenta.

20. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos:

• Correo: contacto@micarreria.ai
• Razón social: Strategic Mind SpA
• RUT: 78.405.668-6
• Domicilio: Comuna de Ñuñoa, Región Metropolitana de Santiago, Chile